Новые Консультации Последние консультации RSS

Консультации в Разделе Последние Консультации в Разделе RSS

Загрузка виджета поиска юриста в Вашем городе...

Юридические новости Последние новости по RSS

додати на Яндекс

Неотвеченные вопросы

Новое в Законодательстве

додати на Яндекс

Юридический форум


Конкурс!
Активно консультируете на сайте? Знаете ответы на все вопросы и готовы безвозмездно делиться с людьми своими знаниями? Получите награду — 10 000 гривен!
Подарки для консультантов
Для всех юристов, которые консультируют на сайте Advising, мы открываем магазин подарков, где каждый сможет обменять свои заработанные баллы на ценные призы!

Недостовірна інформація при продажі товару

1
14:51, 08.05.2012
Недостовірна інформація при продажі товару
[ авторизуйтесь, чтобы ответить ]
25.02.2011 р я придбала мобільний телефон в магазині "Фокстрот", м. Тернопіль. Під-час консультації з продавцем, на запитання: чому у вашому магазині даний телефон дорожчий майже на 200 грн., мені відповіли що у них гарантія на даний телефон становить 3 роки. Оскільки в інших магазинах гарантія тільки 1 рік, то відповідно я віддала перевагу магазину "Фокстрот" і придбала телефон в них. Сьогодні 8.05.2012 я звернулася до магазину у зв’язку з несправністю телефона. Проте мені сказали, що гарантійний термін закінчився і становив тільки 1 рік, а для довшого обслуговування потрібно було укласти з ними додатковид договір, проте на той момент мені про даний договір ніхто не говорив і взагалі я не впевнена, що в них на той момент вже була така програмо по продовженню гарантії шляхом укладання додаткового договору. Під час дзвінка на гарячу лінію мережі "Фострот" мені сказали, що даний договір на мобільні телефони взагалі не укладається. Тобто в магазині мені знову надали недостовірну інформацію. В гарантійному талоні і справді вказується, що гарантія тільки 1 рік, проте гарантійний талон мені не правильно заповнили і на ньому в графі "З умовами гарантії ознайомлений" не стоїть мій підпис. Чи можу я претендавати на безкоштовний ремонт телефону опираючись на те, що при продажі продавець запевнив мене що гарантія на даний телефон становить 3 роки, тобто надав недостовірну інформацію. Свідком данї консультації і продажі була сестра чоловіка (15 років).

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.

Ответьте на вопрос (ваша консультация):


Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:


Консультация юристов

0
16:03, 08.05.2012
Консультирует юрист: Юрист

Согласно ст. 7 Закона Украины "о защите прав потребителей" производитель обеспечивает надлежащую работу продукции на протяжении гарантийного срока, установленного НОРМАТИВНО ПРАВОВЫМИ АКТАМИ, НОРМАТИВНЫМИ ДОКУМЕНТАМИ ИЛИ ДОГОВОРОМ.
ч. 2 ст. 7 - гарантийный срок указывается в ....паспорте.
если в паспорте (гарантийном талоне) указан срок гарантии 1 год, то требовать гарантию больше вы не имеете право.
таким образом, вы не сможете требовать ремонта телефона.
единственный способ доказать право на гарантийный ремонт - доказать, что гарантия три года была указана в рекламе. (абз. 2 ч. 2 ст. 7)

______________
С уважением,
top


Другие консультации



Юридическая Консультация в Киеве, 01001, г. Киев, ул. Хрещатик, 32 Украина
Подняться вверх, к началу страницы {lang: 'ru'}