Как разорвать контракт с мобильным оператором ОГО

В данной ситуации вы имеете полное право требовать предоставления качественных телекоммуникационных услуг в соответствии с условиями договора, заключенного с провайдером. Согласно статье 526 Гражданского кодекса Украины, обязательства должны выполняться надлежащим образом в соответствии с условиями договора и требованиями законодательства. Если провайдер не предоставляет услуги на надлежащем уровне, это может быть основанием для предъявления претензии.

Первым шагом вам следует обратиться с письменной жалобой к своему провайдеру, подробно описав проблему и приложив доказательства ненадлежащей работы услуг, например, скриншоты или логи соединения. Ваша жалоба должна содержать требование устранить недостатки предоставления услуг или пересмотреть условия оплаты.

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" (статья 8), вы имеете право на получение услуг, соответствующих условиям договора. Если провайдер не ответит на вашу жалобу или откажется устранить недостатки, вы можете обратиться с жалобой в Государственную службу по вопросам регуляции в области связи и информатизации, которая осуществляет контроль за качеством предоставляемых телекоммуникационных услуг.

Если ваши права продолжают нарушаться, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. В таком случае, вы имеете право требовать уменьшения стоимости предоставленных услуг или расторжения договора с возмещением убытков, причиненных ненадлежащим предоставлением услуг.