Как страховая должна выплатить деньги?

В соответствии с законодательством Украины, отношения между страхователем и страховой компанией регулируются договором страхования, который заключается в письменной форме. Согласно статье 981 Гражданского кодекса Украины, договор страхования должен содержать условия страхования, включая размер страховой суммы, размер страховых выплат и условия их осуществления.

Если договор страхования был заключен в письменной форме, но у вас его на руках нет, вы имеете право запросить копию договора у страховой компании. Согласно статье 993 Гражданского кодекса Украины, страховщик обязан предоставить страхователю информацию, необходимую для выполнения договора страхования.

Что касается удержания комиссии, то это возможно, если такое условие предусмотрено в договоре страхования. Если в договоре указано, что за пользование страховкой взымается комиссия в размере 5% от суммы страхования, то страховая компания имеет право удержать данную сумму только в случае, если вы подписали договор и согласились с такими условиями.

Если вы не имеете доступа к договору и не уверены в его условиях, вам следует обратиться в страховую компанию с запросом на предоставление копии договора. Также рекомендуется изучить условия страхования, чтобы убедиться, что удержание комиссии производится в соответствии с договором.

Если вы считаете, что действия страховой компании не соответствуют условиям договора или законодательству, вы можете обратиться с жалобой в Национальную комиссию, осуществляющую государственное регулирование в сфере рынков финансовых услуг Украины, или в суд для защиты своих прав.