Проблема з незаконним внесенням змін до умов договору без мого згоди

У ситуації, коли компанія-постачальник послуг змінила умови договору без вашої згоди, варто звернутися до кількох положень законодавства України, які регулюють права споживачів та договірні відносини.

По-перше, відповідно до статті 526 Цивільного кодексу України, зобов'язання повинні виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства. Зміна умов договору може здійснюватися лише за згодою сторін, якщо інше не передбачено самим договором або законом.

Згідно з Законом України "Про захист прав споживачів", зокрема статтею 18, споживач має право на інформацію про продукцію, а також на якісне та своєчасне обслуговування. Також, відповідно до статті 19 цього закону, умови договору, які обмежують права споживача, є недійсними.

Якщо ви вважаєте, що зміни до договору були внесені неправомірно, ви маєте право вимагати відновлення попередніх умов договору або, за наявності відповідних доказів, відшкодування збитків. Спочатку варто звернутися до компанії з письмовою претензією, в якій викласти свої вимоги та обґрунтування. Якщо компанія відмовиться задовольнити ваші вимоги або не відповість у визначений термін, ви можете звернутися до суду або до органів, що здійснюють захист прав споживачів.

Також варто перевірити договір на наявність положень, які дозволяють односторонню зміну умов. Якщо такі положення відсутні, дії компанії можуть бути визнані неправомірними.

Юридичні кроки, які слід вжити, включають:

1. Збір доказів: збереження всіх документів, що підтверджують зміни умов договору, та вашу переписку з компанією.
2. Направлення письмової претензії до постачальника послуг із вимогою повернутися до попередніх умов або компенсувати збитки.
3. У разі відмови задовольнити ваші вимоги, звернення до суду з позовною заявою про захист ваших прав як споживача.

Враховуючи складність правових питань, що стосуються змін умов договору, рекомендується також звернутися за консультацією до юриста, який спеціалізується на захисті прав споживачів.