Как вернуть деньги оплаченые за онлайн обучение?

В соответствии с законодательством Украины, прежде всего необходимо ознакомиться с условиями публичной оферты, на которые ссылается организация. Если в оферте указаны условия возврата средств, следует определить, соответствуете ли вы этим условиям. Согласно статье 633 Гражданского кодекса Украины, договор публичной оферты является обязательным для исполнения, если он был принят (акцептован) потребителем.

Если оферта не содержит положений о праве на возврат средств в случае отказа от услуг, это может быть оспорено в суде на основании Закона Украины "О защите прав потребителей". Статья 8 этого закона предусматривает право потребителя на расторжение договора и возврат уплаченной суммы за некачественно оказанную услугу или если услуга не была предоставлена в полном объеме.

Для составления запроса на возврат средств необходимо сделать следующее:

1. Подготовить официальное письменное обращение к организации. В обращении укажите:
- Сведения о вас (ФИО, контактные данные).
- Описание ситуации (дата оплаты курса, отказ от участия, причины отказа).
- Ссылка на условия возврата в оферте (если такие условия предусмотрены).
- Аргументы в пользу возврата средств в соответствии с законодательством.
- Требование о возврате денежных средств в определенный срок.

2. В обращении следует указать, что в случае отказа выполнить ваше требование, вы оставляете за собой право обратиться в суд для защиты своих прав, а также в соответствующие органы по защите прав потребителей.

3. Отправьте запрос заказным письмом с уведомлением о вручении или в электронном виде, если это предусмотрено условиями оферты.

Если организация откажется удовлетворить ваш запрос, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей, требуя возврата уплаченных средств и возможной компенсации морального ущерба.