Не выдача билета на междугородном автобусе.

В описанной вами ситуации могут иметь место нарушения прав пассажиров со стороны перевозчика. Согласно законодательству Украины, каждый пассажир имеет право на получение билета, который подтверждает заключение договора перевозки (статья 910 Гражданского кодекса Украины). Билет является доказательством того, что вы оплатили услугу и имеете право на предоставление всех условий, указанных в договоре перевозки, включая комфортные условия поездки.

Непредоставление билета может свидетельствовать о нелегальной деятельности перевозчика либо о нарушении правил учета финансовых операций. По этому вопросу можно обратиться в Государственную службу Украины по безопасности на транспорте (Укртрансбезпека) для проверки деятельности перевозчика.

Кроме того, согласно статье 10 Закона Украины "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на получение услуг надлежащего качества. Если условия поездки, включая неисправный кондиционер и превышение количества пассажиров, не соответствуют заявленным, вы можете подать жалобу в соответствующие органы.

Рекомендуется следующее:

1. Обратитесь в Укртрансбезпеку с жалобой на перевозчика. В жалобе укажите все детали поездки, включая дату, время, и маршрут, а также описанные нарушения.

2. Подайте жалобу в Государственную инспекцию Украины по вопросам защиты прав потребителей, где можете описать нарушение ваших прав как потребителя.

3. В случае, если у вас есть свидетельства или доказательства нарушений (например, фото или видео), приложите их к вашей жалобе.

Пример заявления в Укртрансбезпеку может включать следующую информацию:

- Ваши контактные данные.
- Дата и время поездки.
- Маршрут и транспортное средство (если знаете номер автобуса или название перевозчика).
- Описание ситуации и нарушения.
- Ваши требования (например, проведение проверки, привлечение перевозчика к ответственности).

Соблюдение прав пассажиров – это обязанность перевозчиков, и ваше обращение может способствовать улучшению качества предоставляемых услуг.