Здравствуйте! Мною был сделан заказ в интернет - магазине Спортмастер. Заказ был выполнен и я оплатила в отделении Новой почты 25.10.19. Спустя несколько дней я посмотрела и поменяла товар дома ещё раз . Приняла решение ,что товар мне не подходит и решила вернуть. Товарный вид изделия сохранен , чеки ,бирки и коробка в первозданном виде.
Связалась 31.10.19 с магазином ,мне порекомендовали заполнить бумаги ,которые шли в коробке с ботинками и сбросить на эл.почту ,только после подтверждения от магазина я смогу выслать их обратно. 31.10.19 со мной связался магазин ,сказал представитель что могу возвращать в магазин ,с которого товар приехал. В тот же день я отправила товар по Новой почте. Дата доставки была определена на 1.11.19. Почему-то получатель перенес дату на 2.11.19.
2.11.19 товар был передан представителю магазина ( это отображается у транспортной компании). На сайте Спортмастере пишется ,что денежные средства за товар надлежащего качества и вида возвращаются на счёт покупателя в течении 10 дней. Сегодня 9.11.19 и денег на счет не поступило ,звоню на горячую линию магазина и мне говорят,что не видят информации о том ,что товар возвращен - будут разбираться. Как быть в такой ситуации и вернуть свои деньги обратно?
Связалась 31.10.19 с магазином ,мне порекомендовали заполнить бумаги ,которые шли в коробке с ботинками и сбросить на эл.почту ,только после подтверждения от магазина я смогу выслать их обратно. 31.10.19 со мной связался магазин ,сказал представитель что могу возвращать в магазин ,с которого товар приехал. В тот же день я отправила товар по Новой почте. Дата доставки была определена на 1.11.19. Почему-то получатель перенес дату на 2.11.19.
2.11.19 товар был передан представителю магазина ( это отображается у транспортной компании). На сайте Спортмастере пишется ,что денежные средства за товар надлежащего качества и вида возвращаются на счёт покупателя в течении 10 дней. Сегодня 9.11.19 и денег на счет не поступило ,звоню на горячую линию магазина и мне говорят,что не видят информации о том ,что товар возвращен - будут разбираться. Как быть в такой ситуации и вернуть свои деньги обратно?
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
