Некачественная поклейка защитного стекла

16:29, 30.03.2018

Некачественная поклейка защитного стекла

10.03.2018 в магазине техники купили телефон, чехол, защитное стекло и его поклейку. Сегодня, на 20 день после покупки стекло начало оклеиваться с одной стороны. Хотелось бы узнать, можно ли требовать от магазина исправить эти неполадки, переклеить стекло. На сайте магазина ответили, что они ничем помочь не могут .Что делать в данной ситуации?

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.

Ответьте на вопрос (ваша консультация):

Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:

[следить за обновлениями] [пожаловаться]

Консультация юристов

17:00, 30.03.2018

Консультирует юрист: Иван Сергеевич

Согласно законодательству Украины, защита прав потребителей регулируется Законом Украины "О защите прав потребителей". В соответствии с частью 1 статьи 8 этого закона, потребитель имеет право на бесплатное устранение недостатков товара в течение гарантийного срока. Если защитное стекло было установлено некорректно или имеет производственный дефект, вы имеете право требовать устранение недостатка.

Статья 7 Закона Украины "О защите прав потребителей" устанавливает, что на товар предоставляется гарантийный срок, и в течение этого срока потребитель может предъявить требования по устранению недостатков. В вашем случае, если гарантийный срок не истек, вы можете требовать от продавца бесплатного исправления недостатков.

Если магазин отказывается выполнить ваши законные требования, вы можете обратиться с письменной претензией к продавцу, в которой изложите суть проблемы и свои требования. Также, вы имеете право обратиться в органы по защите прав потребителей или подать иск в суд о защите своих прав.

Важно сохранить все документы, подтверждающие факт покупки, такие как чек или договор, а также иметь доказательства обращения в магазин с требованием об исправлении недостатков. Эти документы могут быть полезны в случае необходимости обращения в суд или другие инстанции.

______________
С уважением, Иван Сергеевич

[поблагодарить юриста] [пожаловаться]