Новые Консультации Последние консультации RSS

Консультации в Разделе Последние Консультации в Разделе RSS

Загрузка виджета поиска юриста в Вашем городе...

Юридические новости Последние новости по RSS

додати на Яндекс

Неотвеченные вопросы

Новое в Законодательстве

додати на Яндекс

Юридический форум


Конкурс!
Активно консультируете на сайте? Знаете ответы на все вопросы и готовы безвозмездно делиться с людьми своими знаниями? Получите награду — 10 000 гривен!
Поздравляем с Днём Компьютерщика!
Дорогие друзья и гости сайта Advising! Примите наши искренние поздравления с этим чудесным праздником!

Несправедливі умови договору з інтернет-провайдером

1
16:37, 25.09.2024
Несправедливі умови договору з інтернет-провайдером
[ авторизуйтесь, чтобы ответить ]
Я, як звичайний споживач послуг зв'язку в Україні, нещодавно уклав договір з новим інтернет-провайдером. Однак, після того, як я детально ознайомився з умовами договору, мені здалося, що деякі з них є надзвичайно несправедливими та односторонніми на користь провайдера. Серед іншого, провайдер залишає за собою право односторонньо змінити умови надання послуг, включно з тарифами, без якогось попереднього повідомлення або згоди з моєї сторони. Крім того, у договорі є пункт, що у випадку будь-якої технічної несправності або перебоїв у наданні послуг, провайдер не несе відповідальності та не повертає гроші за час, коли послуга була недоступною. Чи це відповідає вимогам законодавства України про захист прав споживачів? Які юридичні кроки я можу зробити для захисту своїх прав та вимоги справедливості?

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.

Ответьте на вопрос (ваша консультация):


Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:


Консультация юристов

0
17:28, 25.09.2024
Консультирует юрист: Адвокат Дмитрий Зенкин

Ваша ситуація з договором на надання послуг зв'язку підпадає під регулювання Закону України "Про захист прав споживачів", зокрема статті 18, яка забороняє включення в договори умов, що ставлять споживача в явно невигідне становище. Відповідно до частини 3 статті 18, умови договору, які обмежують права споживача порівняно з умовами, встановленими законодавством, є недійсними.

Щодо права провайдера змінювати умови договору в односторонньому порядку, це може суперечити принципам добросовісності та балансу інтересів сторін. Відповідно до статті 526 Цивільного кодексу України, зобов'язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог законодавства.

Щодо відповідальності за технічні несправності, стаття 10 Закону України "Про захист прав споживачів" передбачає право споживача на отримання якісних послуг та можливість вимагати зменшення оплати за неякісну послугу або надання послуги повторно без додаткової оплати.

Щоб захистити свої права, ви можете:

1. Звернутися до провайдера з письмовою заявою, в якій викласти свої вимоги щодо зміни несправедливих умов договору. Варто зазначити, що ваші вимоги базуються на відповідних законодавчих положеннях.

2. У разі відмови провайдера задовольнити ваші вимоги, звернутися до Державної служби України з питань безпеки харчових продуктів та захисту споживачів з відповідною скаргою.

3. Розглянути можливість звернення до суду з позовом про визнання недійсними окремих положень договору, які суперечать законодавству, та відшкодування збитків, якщо такі були.

Вам варто зберігати всі документи, пов'язані з укладенням та виконанням договору, а також докази ваших звернень до провайдера. Це допоможе в разі необхідності обґрунтувати ваші вимоги.

______________
З повагою, адвокат Дмитро Зенкін.
Юридичні послуги від професіонала, дорого!
Тел.:(067) 986-15-40
top


Другие консультации



Юридическая Консультация в Киеве, 01001, г. Киев, ул. Хрещатик, 32 Украина
Подняться вверх, к началу страницы