Новые Консультации Последние консультации RSS

Консультации в Разделе Последние Консультации в Разделе RSS

Загрузка виджета поиска юриста в Вашем городе...

Юридические новости Последние новости по RSS

додати на Яндекс

Неотвеченные вопросы

Новое в Законодательстве

додати на Яндекс

Юридический форум


Конкурс!
Активно консультируете на сайте? Знаете ответы на все вопросы и готовы безвозмездно делиться с людьми своими знаниями? Получите награду — 10 000 гривен!
Поздравляем с Днём Компьютерщика!
Дорогие друзья и гости сайта Advising! Примите наши искренние поздравления с этим чудесным праздником!

Повернення товару: як захистити свої права?

1
20:09, 25.09.2024
Повернення товару: як захистити свої права?
[ авторизуйтесь, чтобы ответить ]
Я купила товар у магазині, але після використання виявила, що він має дефекти. Продавець відмовляється повертати гроші або обмінювати товар на новий. Чи є у мене право на повернення товару, якщо він не відповідає заявленому? Які кроки мені потрібно підтримати для відновлення своїх прав як споживача?

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.

Ответьте на вопрос (ваша консультация):


Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:


Консультация юристов

0
20:58, 25.09.2024
Консультирует юрист: Светлана Приймак

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", ви маєте право вимагати повернення товару або його обмін, якщо товар має дефекти або не відповідає заявленим характеристикам. Зокрема, стаття 8 цього закону передбачає, що споживач має право вимагати безоплатного усунення недоліків товару, зменшення його ціни, заміни на товар належної якості або повернення сплаченої за товар суми.

Кроки, які варто зробити для відновлення своїх прав:

1. **Звернення до продавця**: Перш за все, зверніться до продавця з письмовою заявою, в якій викладіть суть проблеми, додайте копію товарного чеку та зафіксуйте ваше прохання щодо повернення або обміну товару.

2. **Докази дефекту**: Якщо можливо, зберіть докази дефекту товару, наприклад, фото- або відеоматеріали.

3. **Експертиза товару**: Якщо продавець відмовляється визнавати дефект, ви маєте право вимагати проведення незалежної експертизи товару. Відповідно до статті 17 Закону, у разі виникнення спору щодо якості товару, експертизу оплачує продавець. Якщо експертиза підтвердить наявність дефекту, ви можете вимагати повернення коштів.

4. **Скарга до органів захисту прав споживачів**: Якщо продавець продовжує відмовлятися від виконання своїх обов'язків, ви можете звернутися зі скаргою до Держпродспоживслужби України.

5. **Звернення до суду**: Якщо попередні кроки не дали результату, у вас є право подати позов до суду для захисту своїх прав. Судовий розгляд може включати вимогу про повернення коштів, компенсацію моральної шкоди та інші витрати, пов'язані з порушенням ваших прав.

Дотримання цих кроків допоможе захистити ваші права як споживача та отримати належну компенсацію у випадку придбання товару неналежної якості.

______________
С ув. адвокат Светлана Приймак!

Сайт: //yurhelp.in.ua
Тел.: (67) 772-7922
Все консультации по телефону ПЛАТНЫЕ!
top


Другие консультации



Юридическая Консультация в Киеве, 01001, г. Киев, ул. Хрещатик, 32 Украина
Подняться вверх, к началу страницы