Новые Консультации Последние консультации RSS

Консультации в Разделе Последние Консультации в Разделе RSS

Загрузка виджета поиска юриста в Вашем городе...

Юридические новости Последние новости по RSS

додати на Яндекс

Неотвеченные вопросы

Новое в Законодательстве

додати на Яндекс

Юридический форум


Конкурс!
Активно консультируете на сайте? Знаете ответы на все вопросы и готовы безвозмездно делиться с людьми своими знаниями? Получите награду — 10 000 гривен!
Подарки для консультантов
Для всех юристов, которые консультируют на сайте Advising, мы открываем магазин подарков, где каждый сможет обменять свои заработанные баллы на ценные призы!

Проблема об оплате интернета

1
13:26, 03.07.2013
Проблема об оплате интернета
[ авторизуйтесь, чтобы ответить ]
У нас кончился срок действия интернет и мы не знали, что надо было писать заявление об отказе отключения интернета. Интернет был отключен в одностороннем порядке со стороны провайдера (оператора), после извещения нас про заявление, мы все оплатили и долгами рассчитались. И мы написали заявление, что раторгаем с ними договор. А теперь нам еще присылают квитанции, что мы должны еще раз оплатить за услуги интерната, которым мы не пользовались. И еще звонят с коллекторской компании и поставили нас на счетчик, и каждый месяц добавляют сумму.

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.

Ответьте на вопрос (ваша консультация):


Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:


Консультация юристов

0
13:43, 03.07.2013
Консультирует юрист: Адвокат Дмитрий Зенкин

В вашем случае важно рассмотреть несколько аспектов, связанных с правами потребителей и обязательствами сторон по договору о предоставлении услуг связи. Согласно статье 901 Гражданского кодекса Украины, обязательства по договору прекращаются надлежащим исполнением или по соглашению сторон. Однако, если вы не уведомили провайдера о расторжении договора, обязательства могут продолжаться, даже если вы фактически не пользовались услугой.

Согласно статье 633 Гражданского кодекса, договор о предоставлении услуг связи является публичным договором, и условия его изменения или расторжения должны быть четко прописаны в договоре и доведены до сведения потребителя. Если в договоре указано, что для прекращения предоставления услуг необходимо подать заявление на расторжение, то данное условие должно быть выполнено.

В случае неправомерных действий со стороны провайдера или коллекторской компании, вы имеете право подать жалобу в Национальную комиссию, осуществляющую государственное регулирование в сфере связи и информатизации, в соответствии с Законом Украины "О телекоммуникациях". Также в соответствии со статьей 16 Закона Украины "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на защиту от несправедливых условий договора.

Рекомендуется обратиться с письменной претензией к провайдеру, в которой изложить все обстоятельства дела и приложить копии всех документов, подтверждающих оплату и подачу заявления на расторжение договора. Если ситуация не разрешится, вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав, а также рассмотреть возможность подачи жалобы в соответствующие государственные органы.

______________
З повагою, адвокат Дмитро Зенкін.
Юридичні послуги від професіонала, дорого!
Тел.:(067) 986-15-40
top


Другие консультации



Юридическая Консультация в Киеве, 01001, г. Киев, ул. Хрещатик, 32 Украина
Подняться вверх, к началу страницы