Новые Консультации Последние консультации RSS

Консультации в Разделе Последние Консультации в Разделе RSS

Загрузка виджета поиска юриста в Вашем городе...

Юридические новости Последние новости по RSS

додати на Яндекс

Неотвеченные вопросы

Новое в Законодательстве

додати на Яндекс

Юридический форум


Конкурс!
Активно консультируете на сайте? Знаете ответы на все вопросы и готовы безвозмездно делиться с людьми своими знаниями? Получите награду — 10 000 гривен!
Подарки для консультантов
Для всех юристов, которые консультируют на сайте Advising, мы открываем магазин подарков, где каждый сможет обменять свои заработанные баллы на ценные призы!

Проблема с электросетью

1
18:28, 16.03.2017
Проблема с электросетью
[ авторизуйтесь, чтобы ответить ]
Добрый вечер, мы через банк оплатили услуги электросети на суму 530 гривен, банк нам выдал чек с мокрой печатью и подписью так же заверил что проплата прошла а электросеть выставляет нам долг и доказывает что денег нет. Как быть в этой ситуации и куда обратится за помощью? Какой документ мы можем еще потребовать от банка кроме чека?

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.

Ответьте на вопрос (ваша консультация):


Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:


Консультация юристов

0
18:44, 16.03.2017
Консультирует юрист: Иван Сергеевич

В соответствии с законодательством Украины, в случае возникновения такой ситуации, вам следует предпринять несколько шагов.

1. **Уточнение информации у банка**: Первым делом обратитесь в банк, предоставив им копию чека и попросите выписку по счету, подтверждающую проведение платежа. Согласно статье 1067 Гражданского кодекса Украины, банк обязан предоставить клиенту выписку из его счета.

2. **Заявление в электросеть**: Направьте заявление в электросеть с просьбой пересмотреть информацию о задолженности, приложив копию чека и выписку из банка. Согласно статье 20 Закона Украины "О защите прав потребителей", вы имеете право на получение достоверной информации о предоставленных услугах.

3. **Подача претензии**: Если электросеть отказывается признавать оплату, составьте письменную претензию, в которой изложите суть проблемы и приложите все имеющиеся доказательства оплаты. Претензию отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении.

4. **Обращение в Национальный банк Украины**: В случае если банк не предоставляет необходимую информацию, вы можете обратиться с жалобой в Национальный банк Украины через его официальный сайт.

5. **Судебный порядок**: Если проблема не будет решена мирным путем, вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав как потребителя. Согласно статье 22 Гражданского процессуального кодекса Украины, вы имеете право на судебную защиту своих прав.

Кроме чека, от банка можно потребовать копию платежного поручения, которое было отправлено на счет электросети. Это документ, подтверждающий факт перевода денежных средств.

______________
С уважением, Иван Сергеевич
top


Другие консультации



Юридическая Консультация в Киеве, 01001, г. Киев, ул. Хрещатик, 32 Украина
Подняться вверх, к началу страницы