Сломанный холодильник не хотят менять на рабочий

В соответствии с законодательством Украины, а именно Законом Украины "О защите прав потребителей", вы имеете право на обмен товара ненадлежащего качества.

Согласно статье 8 этого закона, в случае выявления недостатков в товаре, потребитель имеет право требовать замены на товар надлежащего качества или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы. Это право действует, если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока.

Также, в статье 9 говорится, что потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворяет его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам, не может быть использован по назначению. Обмен товара надлежащего качества производится в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Однако в вашем случае речь идет о товаре ненадлежащего качества, и поэтому применима статья 8. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и в течение 14 дней с момента обращения провести проверку качества товара, после чего, в случае подтверждения неисправности, обменять товар или вернуть вам деньги.

Поэтому, вы имеете право требовать от магазина замены холодильника или возврата денег. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, вы можете обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей с жалобой.

Рекомендуется также зафиксировать ваше обращение в письменной форме и направить его в магазин, чтобы оставить документальное подтверждение вашего требования.