Возврат товара по потребительскому кредиту

Согласно статье 11 Закона Украины "О защите прав потребителей", потребитель имеет право отказаться от договора о предоставлении услуг в течение 14 дней с момента его заключения, если иное не предусмотрено договором. Однако это правило не распространяется на товары, которые были изготовлены по индивидуальному заказу потребителя или которые не могут быть возвращены из-за их специфического характера.

В случае с компьютерной техникой и предоставленными услугами, такими как настройка ПК, важно учитывать, что услуги, которые были фактически оказаны и потреблены, могут быть исключены из права на возврат или обмен. Это подтверждается статьей 12 Закона, где указано, что потребитель должен оплатить фактически оказанные услуги, если они были выполнены в полном объеме.

Таким образом, если настройка компьютера была выполнена, ваша знакомая обязана оплатить стоимость этой услуги. Что касается порядка оплаты, то это регулируется условиями договора, который был заключен с банком. Важно внимательно изучить условия договора, особенно разделы, касающиеся досрочного расторжения и оплаты услуг. Если договор не предусматривает возможности оплаты частями, то, скорее всего, сумма должна быть оплачена единоразово.

Рекомендуется также обратиться в банк для уточнения условий расторжения договора и порядка оплаты услуги. В случае возникновения спора, ваша знакомая может обратиться в органы по защите прав потребителей или в суд для разрешения ситуации.