Несоблюдение условий гарантии продавцом

В соответствии с законодательством Украины, у вас как у потребителя есть определенные права в случае приобретения товара ненадлежащего качества.

1. **Права потребителя**: Согласно статье 8 Закона Украины "О защите прав потребителей" (далее - Закон), в случае обнаружения в товаре недостатков в течение гарантийного срока, потребитель имеет право требовать:
- бесплатного устранения недостатков товара в разумный срок;
- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

2. **Доказательства вашей правоты**: Во-первых, соберите все документы, подтверждающие покупку и гарантийные обязательства (чек, гарантийный талон, инструкции по эксплуатации). Вы также имеете право потребовать проведения независимой экспертизы за счет продавца, если причиной поломки является заводской брак (статья 17 Закона). В случае отказа продавца, вы можете самостоятельно провести экспертизу с последующим возмещением затрат через суд.

3. **Обращение в суд**: Если продавец продолжает отказываться выполнять свои обязательства, вы можете подать иск в суд. Согласно статье 22 Закона, потребитель освобождается от уплаты судебного сбора в делах, связанных с нарушением его прав. В иске можно требовать выполнения гарантийных обязательств и возмещения убытков.

4. **Компенсация морального вреда**: Закон также предусматривает право на компенсацию морального вреда. В соответствии со статьей 23, вы можете требовать компенсацию морального ущерба, если можете доказать, что действия продавца привели к моральным страданиям. Для этого может потребоваться специальная оценка или заключение эксперта.

Вам следует написать претензию в адрес продавца с изложением всех обстоятельств и требований, а также указать на ваше намерение обратиться в суд в случае отказа. Если продавец не реагирует или отказывает в удовлетворении претензии, вы можете перейти к судебным действиям.