Новые Консультации Последние консультации RSS

Консультации в Разделе Последние Консультации в Разделе RSS

Загрузка виджета поиска юриста в Вашем городе...

Юридические новости Последние новости по RSS

додати на Яндекс

Неотвеченные вопросы

Новое в Законодательстве

додати на Яндекс

Юридический форум


Конкурс!
Активно консультируете на сайте? Знаете ответы на все вопросы и готовы безвозмездно делиться с людьми своими знаниями? Получите награду — 10 000 гривен!
Подарки для консультантов
Для всех юристов, которые консультируют на сайте Advising, мы открываем магазин подарков, где каждый сможет обменять свои заработанные баллы на ценные призы!

Где получить документ?

1
10:30, 09.02.2014
Где получить документ?
[ авторизуйтесь, чтобы ответить ]
Купила норковую шубу по интернету,пришла посылка а шуба оказалась не норковая(я занимаюсь мехом 20 лет) и уверена на 100%.Мне нужен документ в котором указано из какого меха изготовлена шуба.(на английском языке)Где можно получить такой документ?спасибо

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.

Ответьте на вопрос (ваша консультация):


Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:


Консультация юристов

0
10:49, 09.02.2014
Консультирует юрист: Адвокат Дмитрий Зенкин

В вашей ситуации речь идет о защите прав потребителей и возможном мошенничестве. Согласно статье 8 Закона Украины "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на получение достоверной информации о товаре, включая его основные характеристики. Если информация о товаре (в данном случае о материале, из которого изготовлена шуба) оказалась недостоверной, вы имеете право на возврат товара и возмещение убытков.

Для получения документа, подтверждающего материал шубы, вам потребуется провести экспертизу. Экспертизу меха можно заказать в специализированных лабораториях, имеющих аккредитацию и опыт в анализе меховых изделий. После проведения экспертизы вам выдадут соответствующий документ на английском языке, если это необходимо. Обратите внимание, что расходы на экспертизу продавец может быть обязан компенсировать, если экспертиза подтвердит вашу правоту.

Если продавец отказывается признавать несоответствие товара или возмещать убытки, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав, предоставив результаты экспертизы как доказательство. Кроме того, вы можете обратиться в Государственную службу Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей для получения консультации или помощи в решении спора.

Согласно статье 23 Закона Украины "О защите прав потребителей", в случае введения потребителя в заблуждение относительно характеристик товара, продавец несет ответственность за нарушение прав потребителя.

______________
З повагою, адвокат Дмитро Зенкін.
Юридичні послуги від професіонала, дорого!
Тел.:(067) 986-15-40
top


Другие консультации



Юридическая Консультация в Киеве, 01001, г. Киев, ул. Хрещатик, 32 Украина
Подняться вверх, к началу страницы