Как мне поступить?

В вашей ситуации необходимо действовать в соответствии с законодательством Украины, чтобы защитить свои права. В первую очередь, согласно ст. 15 Закона Украины "О жилищно-коммунальных услугах", потребитель имеет право на получение качественных жилищно-коммунальных услуг, а также на получение информации об их предоставлении.

Рекомендуется предпринять следующие шаги:

1. **Официальное обращение в теплокоммунэнерго**: Направьте письменное заявление в адрес вашего поставщика услуг отопления с просьбой объяснить причину начисления долга и предоставить документы, подтверждающие его наличие. Укажите дату, время и обстоятельства визита проверяющего лица, а также факт нарушения пломбы. Заявление можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении или подать лично с регистрацией у секретаря.

2. **Фиксация факта нарушения пломбы**: Сделайте фотографии места, где была пломба, и соберите свидетельские показания, если это возможно. Это поможет в случае дальнейших разбирательств.

3. **Жалоба в Государственную инспекцию по вопросам энергосбережения**: В случае невыполнения требования об устранении ошибки и аннулировании долга, вы можете обратиться с жалобой в Государственную инспекцию по вопросам энергосбережения, которая отвечает за контроль в сфере предоставления коммунальных услуг.

4. **Юридическая консультация**: Рекомендуется также обратиться за консультацией к адвокату или юристу, который специализируется на вопросах коммунальных услуг, для более детального анализа вашей ситуации и возможной защиты ваших интересов в суде.

5. **Судебное разбирательство**: Если вопрос не будет решен мирным путем, вы имеете право обратиться в суд с иском о защите своих прав как потребителя коммунальных услуг, ссылаясь на ст. 16 Гражданского кодекса Украины, которая предусматривает способы защиты гражданских прав.

Действуйте последовательно и документируйте все ваши обращения и ответы на них, чтобы иметь доказательную базу в случае возможного судебного разбирательства.