Новые Консультации Последние консультации RSS

Консультации в Разделе Последние Консультации в Разделе RSS

Загрузка виджета поиска юриста в Вашем городе...

Юридические новости Последние новости по RSS

додати на Яндекс

Неотвеченные вопросы

Новое в Законодательстве

додати на Яндекс

Юридический форум


Конкурс!
Активно консультируете на сайте? Знаете ответы на все вопросы и готовы безвозмездно делиться с людьми своими знаниями? Получите награду — 10 000 гривен!
Подарки для консультантов
Для всех юристов, которые консультируют на сайте Advising, мы открываем магазин подарков, где каждый сможет обменять свои заработанные баллы на ценные призы!

Как получить деньги за некачественный товар купленный в интернет-магазине?

1
16:47, 06.10.2014
Как получить деньги за некачественный товар купленный в интернет-магазине?
[ авторизуйтесь, чтобы ответить ]
Купили видеорегистратор в интернет-магазине, начались проблемы в работе, сдали по гарантии, его вернули, но уже с другой проблемой, опять отправился на гарантийный ремонт, пошли забирать а проблема никуда не делась. Вот уже 3й раз подряд он в ремонте. Написали заявление на возврат денег. Реально ли в таком случае получить свои деньги назад, и что в таком случае делать, куда обращаться?

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.

Ответьте на вопрос (ваша консультация):


Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:


Консультация юристов

0
17:22, 06.10.2014
Консультирует юрист: Адвокат Дмитрий Зенкин

В соответствии с законодательством Украины, потребитель имеет право на возврат денег за товар ненадлежащего качества. Согласно статье 8 Закона Украины "О защите прав потребителей", если в товаре выявлены недостатки, потребитель имеет право требовать замены на товар надлежащего качества или возврат уплаченной суммы.

Если товар трижды был на гарантийном ремонте, но проблема не была устранена, это может рассматриваться как существенный недостаток. Согласно статье 8 части 9 Закона Украины "О защите прав потребителей", если после ремонта обнаруживаются существенные недостатки, которые делают невозможным использование товара по назначению, потребитель имеет право на возврат денег.

В вашем случае, если видеорегистратор не был исправлен после трех ремонтов, вы вправе требовать возврат денежных средств. Для этого необходимо:

1. Направить письменное заявление в адрес продавца с требованием возврата денег, указав все обстоятельства и приложив копии документов, подтверждающих проведение ремонтов.

2. Если продавец отказывается удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в Государственную службу Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты прав потребителей или подать иск в суд.

Для успешного разрешения ситуации рекомендуется сохранять все документы, включая чеки, акты о приеме на ремонт и переписку с продавцом.

______________
З повагою, адвокат Дмитро Зенкін.
Юридичні послуги від професіонала, дорого!
Тел.:(067) 986-15-40
top


Другие консультации



Юридическая Консультация в Киеве, 01001, г. Киев, ул. Хрещатик, 32 Украина
Подняться вверх, к началу страницы