Новые Консультации Последние консультации RSS

Консультации в Разделе Последние Консультации в Разделе RSS

Загрузка виджета поиска юриста в Вашем городе...

Юридические новости Последние новости по RSS

додати на Яндекс

Неотвеченные вопросы

Новое в Законодательстве

додати на Яндекс

Юридический форум


Конкурс!
Активно консультируете на сайте? Знаете ответы на все вопросы и готовы безвозмездно делиться с людьми своими знаниями? Получите награду — 10 000 гривен!
Подарки для консультантов
Для всех юристов, которые консультируют на сайте Advising, мы открываем магазин подарков, где каждый сможет обменять свои заработанные баллы на ценные призы!

Как получить качественную услугу?

1
18:02, 30.01.2018
Как получить качественную услугу?
[ авторизуйтесь, чтобы ответить ]
Представитель сервиса забрал принтер для осуществления ремонта по адресу моего проживания. Позже ими был совершен звонок о том, что работы проведены и я могу забрать принтер. Я потребовала, чтобы технику доставили по адресу, с которого ее забирали, на что мне ответили отказом. Правомерны ли их действия, и какими должны быть мои дальнейшие действия?

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.

Ответьте на вопрос (ваша консультация):


Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:


Консультация юристов

0
18:53, 30.01.2018
Консультирует юрист: Светлана Приймак

Ситуация с возвратом техники после ремонта регулируется условиями договора, который вы заключили с сервисным центром. Согласно статье 901 Гражданского кодекса Украины, условия договора являются обязательными для выполнения сторонами. Если в договоре предусмотрена обязанность сервисного центра вернуть технику по адресу, с которого она была забрана, их отказ является неправомерным.

Также стоит обратить внимание на Закон Украины "О защите прав потребителей". Статья 10 этого закона обязывает исполнителя предоставлять услуги надлежащего качества и в полном объеме, что включает в себя выполнение всех условий, оговоренных с потребителем.

Если в договоре не указано, что сервисный центр обязан вернуть технику по вашему адресу, их действия могут быть законными. В таком случае, вы можете попытаться договориться с ними об условиях доставки или потребовать компенсацию за транспортные расходы, если такие условия предусмотрены договором.

Для дальнейших действий рекомендуется:

1. Проверить условия договора на предмет обязательств по доставке техники после ремонта.
2. При наличии нарушения условий договора, направить письменную претензию в адрес сервисного центра с требованием выполнения обязательств.
3. В случае отказа, обратиться в территориальное управление Государственной службы по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей для защиты своих прав.
4. При необходимости, рассмотреть возможность обращения в суд для защиты своих прав в соответствии с Гражданским процессуальным кодексом Украины.

Таким образом, ваши действия зависят от условий договора и наличия нарушений со стороны сервисного центра.

______________
С ув. адвокат Светлана Приймак!

Сайт: //yurhelp.in.ua
Тел.: (67) 772-7922
Все консультации по телефону ПЛАТНЫЕ!
top


Другие консультации



Юридическая Консультация в Киеве, 01001, г. Киев, ул. Хрещатик, 32 Украина
Подняться вверх, к началу страницы