Проблеми з виконанням гарантійних зобов'язань продавцем

У вашому випадку, ви маєте право вимагати виконання гарантійних зобов'язань відповідно до законодавства України. Згідно з Законом України "Про захист прав споживачів", споживач має право на безоплатне усунення недоліків товару в межах гарантійного терміну (стаття 8).

По-перше, ви можете письмово звернутися до офіційного дилера з вимогою виконання гарантійних зобов'язань та надання пояснень щодо причин відмови. У вашому зверненні варто зазначити, що дефекти виникли протягом гарантійного терміну, і ви дотримувалися умов експлуатації, рекомендованих виробником. Також просіть провести діагностику для підтвердження вашої правоти.

Якщо дилер відмовляється реагувати на ваше звернення або продовжує відмовляти у виконанні гарантійних зобов'язань, ви можете звернутися до суду. Згідно з Цивільним процесуальним кодексом України, ви маєте право подати позов про захист своїх прав як споживача. У суді вам буде необхідно надати докази дотримання умов експлуатації, такі як сервісна книжка, чеки на обслуговування автомобіля, відгуки незалежних експертів тощо.

Перед зверненням до суду також рекомендується звернутися до незалежного експерта для діагностики автомобіля. Висновок експерта може стати важливим доказом у суді.

Звернення до суду варте розгляду, якщо у вас є достатньо доказів на підтвердження дотримання умов експлуатації та дефектів автомобіля. Судовий розгляд може зайняти певний час, але він є ефективним способом захисту прав споживачів в Україні.

Також можна звернутися до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів, яка може провести перевірку діяльності дилера та вжити відповідних заходів у випадку порушення ваших прав.