Как вернуть деньги за покупку моб. телефон?

Вам следует предпринять несколько шагов для защиты своих прав и возврата средств за некачественный товар.

1. **Обратитесь к продавцу письменно**: Направьте официальное письмо на адрес продавца с требованием возврата денег. В письме укажите, что товар не соответствует заявленным характеристикам. Ссылайтесь на Закон Украины «О защите прав потребителей», который предоставляет право на возврат товара ненадлежащего качества (статья 8).

2. **Воспользуйтесь услугами банка**: Поскольку оплата была произведена через ПриватБанк, вы можете подать заявление в банк с просьбой о возврате средств и проведении расследования по транзакции. Банк может помочь в случае мошенничества с использованием платежной карты.

3. **Заявление в полицию**: Если продавец продолжает игнорировать ваши обращения, вы можете подать заявление в полицию. В заявлении укажите все детали сделки, включая переписку с продавцом и данные о платеже. Это может рассматриваться как мошенничество, которое подпадает под статью 190 Уголовного кодекса Украины.

4. **Обратитесь в суд**: Если предыдущие шаги не принесли результата, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Судебный процесс может быть более длительным, но в случае положительного решения вы получите возврат средств и компенсацию за моральный ущерб.

5. **Обратитесь в Госпродпотребслужбу**: Вы можете подать жалобу в Государственную службу Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей. Они могут провести проверку и принять меры в отношении недобросовестного продавца.

Каждый из этих шагов поможет вам защитить свои права и вернуть потраченные деньги.