Не выдача чека на услугу.

11:12, 20.03.2018

Не выдача чека на услугу.

Здравствуйте.
У меня сложилась такая ситуация: возвращаясь с командировки я приобрёл билет на автобус и благополучно добрался до пункта назначения.
При продаже билета кассир мне не выдала кассовый чек из-за этого мой работодатель не смог компенсировать мне проезд.
При обращении к перевозчику с просьбой восстановить чек я получил отказ. Помимо этого при том же обращении оказалось что я приобрёл билет через некое фоп, хотя приобретал в "офисе" перевозчика.
Как мне поступить чтобы мне компенсировали проезд?

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.

Ответьте на вопрос (ваша консультация):

Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:

[следить за обновлениями] [пожаловаться]

Консультация юристов

11:48, 20.03.2018

Консультирует юрист: Иван Сергеевич

В вашей ситуации для решения вопроса о компенсации проезда следует рассмотреть несколько правовых аспектов, связанных с приобретением билета и выдачей кассового чека.

Согласно статье 3 Закона Украины "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на получение необходимых, доступных, достоверных и своевременных сведений о товаре или услуге. Кассовый чек является документальным подтверждением покупки, который необходимо выдавать при расчетах. В случае отсутствия чека, вы можете запросить у продавца (в данном случае у перевозчика или ФОП) документ, подтверждающий оплату.

Кроме того, в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона Украины "О бухгалтерском учете и финансовой отчетности в Украине", субъекты хозяйственной деятельности обязаны вести учет своих операций и предоставлять надлежащие документы по требованию.

Ваши действия могут включать:

1. **Повторное обращение к перевозчику или ФОП** с письменным заявлением о выдаче документа, подтверждающего оплату проезда. Укажите, что отсутствие чека нарушает ваши права как потребителя. Приложите копии всех имеющихся у вас документов, связанных с покупкой.

2. **Обращение в органы защиты прав потребителей**. Если перевозчик отказывает в выдаче документа, вы можете подать жалобу в Государственную службу Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей. Укажите факты нарушения ваших прав и приложите имеющиеся доказательства.

3. **Обращение в налоговую инспекцию**. Если вы приобрели билет через ФОП, который не выдал чек, это может быть нарушением налогового законодательства. Вы можете сообщить об этом в Государственную налоговую службу Украины.

4. **Документальное подтверждение поездки**. Попробуйте собрать другие доказательства вашего проезда, такие как фотографии билета, записи камер наблюдения, свидетельства других пассажиров и т.д., которые могут подтвердить факт вашей поездки.

Обратите внимание, что для успешного решения вопроса может понадобиться юридическая консультация или помощь адвоката, особенно если дело дойдет до судебного разбирательства.

______________
С уважением, Иван Сергеевич

[поблагодарить юриста] [пожаловаться]