Я, як громадянин України, купив у відомому магазині електроніки ноутбук виробництва знаної світової компанії. Виріб було куплено новим, у запечатаній упаковці, з повним комплектом документів та гарантійним талоном, що засвідчує його оригінальність та гарантійне обслуговування. Однак, після двох тижнів використання, комп'ютер почав виявляти серйозні технічні неполадки. Звернувшись до сервісного центру виробника, мені було відмовлено в безоплатному ремонті, адже, на їхню думку, проблема була викликана неправильним використанням з моєї сторони. Після цього я звернувся до магазину, де був придбаний товар, з вимогою повернути гроші за товар, що має недоліки. Проте продавець заявив, що вони не можуть прийняти товар назад, оскільки він був використаний, та відмовився повертати гроші. Таким чином, я опинився у складній ситуації: з одного боку, я маю товар, який не відповідає гарантованим якісним характеристикам та знаходиться в несправному стані, а з іншого боку - відмова виробника в безоплатному ремонті та відмова продавця повернути гроші. Тож, я хотів би зрозуміти, які права у мене як у споживача в такій ситуації? Чи є законодавчі норми, які захищають мене від такої несправедливості? Які юридичні кроки я можу зробити для захисту своїх прав та інтересів?
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
