Подарка не оказалось

Согласно законодательству Украины, отношения между покупателем и продавцом регулируются Законом Украины "О защите прав потребителей". В вашей ситуации имеет место неисполнение продавцом условий договора купли-продажи, поскольку вы приобрели товар (мультиварку), который должен был сопровождаться дополнительным товаром (кухонные весы) за символическую плату.

Согласно статье 8 Закона Украины "О защите прав потребителей", потребитель имеет право требовать выполнения условий договора. В случае, если продавец не может предоставить обещанный товар (кухонные весы), вы вправе требовать предоставления аналогичного товара или другого равнозначного подарка, если это предусмотрено условиями акции или договора.

Если вы не согласны с предложением продавца заменить кухонные весы на другой товар (например, напольные весы), вы можете требовать предоставления другого товара, который будет равнозначен по стоимости и функционалу. Если договор или условия акции не предусматривают замену на товар равной стоимости, то продавец обязан предложить вам другой товар, который вы примете по согласию.

Если продавец отказывается удовлетворить ваши законные требования, вы имеете право обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд для защиты своих интересов на основании статей 20 и 22 Закона Украины "О защите прав потребителей".