Недоліки відремонтованої техніки: чи можна вважати це порушенням гарантійних умов?

У вашій ситуації ви маєте певні права як споживач, згідно з законодавством України. Відповідно до статті 8 Закону України "Про захист прав споживачів", у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку товару недоліків, ви маєте право вимагати:

1. Пропорційного зменшення ціни.
2. Безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк.
3. Відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

Якщо після усунення недоліків товар знову виявляє суттєві недоліки, які роблять його подальше використання неможливим або неекономічним, ви маєте право:

1. Вимагати заміни товару на такий самий або аналогічний серед наявних у продавця (виробника) товарів.
2. Вимагати повернення сплаченої за товар суми.

Ви також можете вимагати повернення коштів у разі, якщо сервісний центр не може усунути недоліки товару.

Щоб реалізувати свої права, вам слід зробити наступні кроки:

1. Подайте письмову претензію до продавця або сервісного центру, в якій опишіть ситуацію, вкажіть на гарантійні зобов'язання, та зазначте, яку саме вимогу ви ставите (заміна товару, повернення коштів тощо). До претензії додайте копії документів, які підтверджують покупку та попередні звернення до сервісного центру.

2. У разі відмови у задоволенні ваших вимог, зверніться до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів або до суду.

3. Для підготовки та ведення справи в суді рекомендується звернутися до юриста, який спеціалізується на захисті прав споживачів.

Додатково, згідно з частиною 11 статті 8 Закону України "Про захист прав споживачів", якщо протягом гарантійного строку товар був у ремонті більше ніж 14 днів (сукупно), то споживач має право вимагати його заміни.

Дотримуючись цих порад, ви зможете захистити свої права як споживач.