Почему требуют оплату за неоказанные услуги?

Согласно законодательству Украины, отношения между потребителями и операторами телекоммуникационных услуг регулируются, в частности, Законом Украины "О телекоммуникациях" и Правилами предоставления и получения телекоммуникационных услуг, утвержденными Постановлением Кабинета Министров Украины № 295 от 11 апреля 2012 года.

В соответствии со статьей 32 Закона Украины "О телекоммуникациях", оператор имеет право устанавливать порядок и сроки оплаты предоставленных услуг. Однако, условия договора о предоставлении телекоммуникационных услуг должны соответствовать законодательству и быть четко изложены в договоре, который подписывается между оператором и потребителем.

Согласно пункту 37 Правил предоставления и получения телекоммуникационных услуг, оператор обязан информировать потребителя о порядке и сроках оплаты услуг в договоре или публичной оферте. Если ваш договор с компанией "Интертелеком" предусматривает предоплату за услуги, это может соответствовать условиям, установленным оператором.

Важно проверить условия вашего договора с компанией "Интертелеком", чтобы выяснить, предусмотрена ли в нем предоплата за услуги. Если вы считаете, что условия договора нарушают ваше право, вы можете обратиться с жалобой в Национальную комиссию, осуществляющую государственное регулирование в сфере связи и информатизации (НКРСИ) или в суд в порядке, предусмотренном законодательством Украины.