Права потребителя на Ремонт товаров по гарантии

В данном случае речь идет о выполнении гарантийного ремонта, который регулируется Законом Украины "О защите прав потребителей". Согласно статье 8 данного закона, если товар требует ремонта, то он должен быть выполнен в разумный срок, установленный договором, но не более четырнадцати дней с даты обращения потребителя, если иное не предусмотрено договором.

Если сервисный центр не выполняет свои обязательства в установленные сроки, потребитель имеет право на определенные действия. В соответствии с частью 9 статьи 8 указанного закона, вы можете требовать:

1. Пропорционального уменьшения покупной цены.
2. Возмещения расходов на устранение недостатков товара.
3. Замены товара на аналогичный, если ремонт не выполнен в срок.
4. Расторжения договора и возврата уплаченной суммы.

Для более эффективного разрешения ситуации рекомендую направить в адрес сервисного центра письменную претензию с требованием устранить недостатки в определенный законом срок или предоставить другую форму компенсации. Это заявление должно быть оформлено в двух экземплярах: один экземпляр передается в сервисный центр, а на втором следует попросить поставить отметку о его получении.

Если ваши требования не будут удовлетворены, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд для защиты своих прав.