Новые Консультации Последние консультации RSS

Консультации в Разделе Последние Консультации в Разделе RSS

Загрузка виджета поиска юриста в Вашем городе...

Юридические новости Последние новости по RSS

додати на Яндекс

Неотвеченные вопросы

Новое в Законодательстве

додати на Яндекс

Юридический форум


Конкурс!
Активно консультируете на сайте? Знаете ответы на все вопросы и готовы безвозмездно делиться с людьми своими знаниями? Получите награду — 10 000 гривен!
Подарки для консультантов
Для всех юристов, которые консультируют на сайте Advising, мы открываем магазин подарков, где каждый сможет обменять свои заработанные баллы на ценные призы!

Право на обмен товара

1
09:47, 12.09.2014
Право на обмен товара
[ авторизуйтесь, чтобы ответить ]
Купила лак маникюрный, оказался с крупинками, при проверке на бумаге не было замечено, обменять буквально через 15 минут отказались. Кроме того, при покупке на витрине была одна цена 11грн, на кассе мне выбили цену 19грн. Я сделала замечание, что бы сменили ценник и ушла. Когда вернулась обменять, отказали в этом, продавец мотивировала это тем, что у меня возможно на руках грибок! Руководитель поддержала ее. Мне пришлось уйти, оставив лишь отзыв в книге жалоб. Имею ли я право вернуть товар в этот магазин?

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.

Ответьте на вопрос (ваша консультация):


Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:


Консультация юристов

0
10:19, 12.09.2014
Консультирует юрист: Светлана Приймак

Согласно законодательству Украины, потребители имеют право на возврат или обмен товара ненадлежащего качества. В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей", статья 8, потребитель имеет право требовать замены товара на аналогичный или возврата денежных средств, если товар имеет недостатки, которые делают его непригодным для использования по назначению.

В вашем случае, если маникюрный лак имеет дефекты (наличие крупинок), вы имеете право на его замену или возврат. Отказ в обмене или возврате товара может быть обжалован, если товар действительно имеет недостатки.

Также, в соответствии с статьей 15 Закона Украины "О защите прав потребителей", информация о цене товара должна быть достоверной и полной. Если цена на витрине не соответствует цене на кассе, это является нарушением ваших прав как потребителя. Вы имеете право требовать продажу товара по цене, указанной на витрине.

Если магазин отказывается выполнять ваши законные требования, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или подать жалобу в суд для защиты своих прав.

______________
С ув. адвокат Светлана Приймак!

Сайт: //yurhelp.in.ua
Тел.: (67) 772-7922
Все консультации по телефону ПЛАТНЫЕ!
top


Другие консультации



Юридическая Консультация в Киеве, 01001, г. Киев, ул. Хрещатик, 32 Украина
Подняться вверх, к началу страницы