Неякісний товар у мережі супермаркетів: на що жалітися?

У ситуації, що описана, ви маєте право захищати свої права як споживача відповідно до законодавства України. Основним нормативним актом, що регулює права споживачів, є Закон України "Про захист прав споживачів".

1. **Гарантійний термін**: Відповідно до статті 7 цього закону, споживач має право на безоплатне усунення недоліків товару або його заміну, якщо вони виявлені протягом гарантійного терміну. Гарантійний термін на товар встановлюється виробником або продавцем, але не може бути меншим, ніж передбачено законодавством. Якщо магазин неправильно розрахував гарантійний термін, це є порушенням ваших прав.

2. **Права споживача у разі придбання товару неналежної якості**: Згідно з частиною 5 статті 8 Закону, у випадку виявлення недоліків товару, ви маєте право вимагати зменшення його купівельної ціни, безоплатного усунення недоліків, відшкодування витрат на їх усунення або повернення товару з відшкодуванням сплаченої суми.

3. **Відшкодування збитків**: Відповідно до статті 22 Закону, ви маєте право вимагати відшкодування збитків, завданих через недоліки товару, що включає у себе й зіпсовані продукти.

4. **Відповідальність виробника**: Виробник не може знімати з себе відповідальність за якість товару, якщо недоліки виникли з його вини. Відповідно до статті 17, виробник зобов'язаний відшкодувати збитки, завдані споживачам через недоліки товару, що виникли з вини виробника.

5. **Колективний позов**: Ви можете звернутися до суду з колективним позовом, якщо знайдете інших споживачів, які зазнали аналогічних порушень. Це передбачено статтею 16 Закону про захист прав споживачів, яка дозволяє подавати колективні позови у випадках порушення прав споживачів.

Для доказу ваших вимог рекомендується зібрати всі необхідні документи, такі як чек про покупку, гарантійний талон, акти про виявлення недоліків, листування з магазином і виробником. Якщо вирішити питання мирним шляхом не вдасться, варто звернутися до суду для захисту своїх прав.