Моя проблема полягає в тому, що я придбав недавно в одному відомому українському інтернет-магазині телевізор високого рівня та досить високої вартості. Однак, у процесі експлуатації, виявилось, що зображення на екрані спотворюється, що не відповідає заявленим характеристикам товару. Коли я звернувся до продавця з вимогою про заміну товару на аналогічний або повернення грошей, мені відмовили, посилаючись на те, що я міг сам пошкодити товар під час експлуатації, але я впевнений, що не вчиняв ніяких дій, які могли б призвести до подібного дефекту. Також мені вказали на деякі пункти угоди купівлі-продажу, які я підписав, не усвідомлюючи всіх можливих наслідків. Мені потрібна юридична допомога, щоб з'ясувати, чи має продавець право відмовити мені у заміні товару або поверненні грошей, які я заплатив, враховуючи що дефект товару не був викликаний мене, а був наявний на момент купівлі? Чи можливо в даному випадку використати закони про захист прав споживачів, і як саме я можу це зробити? Як впливають пункти угоди, які я підписав, на мої права як споживача?
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
