Відшкодування втрат, пов'язаних з некондиційним товаром

У вашій ситуації ви маєте певні права, які захищаються законодавством України. Перш за все, варто звернути увагу на Закон України "Про захист прав споживачів". Відповідно до статті 8 цього закону, якщо товар має істотні недоліки, ви маєте право вимагати його заміни на товар належної якості, безоплатного усунення недоліків або повернення сплаченої за товар суми.

Щодо ваших додаткових витрат на послуги, відповідно до частини 3 статті 10 Закону, якщо споживач відмовляється від договору про надання послуг або якщо послуги надані неякісно, споживач має право на повернення сплаченої суми за такі послуги.

Щоб довести свою правоту, вам необхідно мати такі документи:
1. Квитанції або чеки про покупку ноутбука та оплату додаткових послуг.
2. Гарантійний талон, якщо він був наданий.
3. Акт, складений у разі передачі товару на ремонт, або висновок сервісного центру про наявність дефекту, якщо такий був зроблений.

Ви можете звернутися до органів захисту прав споживачів із заявою про порушення ваших прав. Для цього слід підготувати скаргу, в якій викласти обставини справи, додати копії всіх документів, що підтверджують ваші вимоги, і надіслати її до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів. Також можна звернутися до територіального відділу цієї служби у вашому місті.

Крім того, ви можете подати позов до суду, якщо інші заходи не дали результату. У такому випадку варто звернутися за консультацією до юриста, який допоможе скласти позовну заяву та представляти ваші інтереси в суді.

У будь-якому випадку, важливо діяти швидко, оскільки законодавством передбачені обмеження щодо строків пред'явлення вимог, зокрема стаття 13 Закону "Про захист прав споживачів" визначає, що вимоги споживача можуть бути задоволені протягом гарантійного терміну.