Вернуть деньги за плохую дверь

В случае, когда товар не соответствует заявленным характеристикам, вы имеете право требовать возврата денежных средств или замену товара на надлежащий в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей".

Согласно статье 8 данного закона, потребитель имеет право требовать расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы, если выявлены существенные недостатки, которые делают невозможным или недопустимым использование товара согласно его целевому назначению.

Для начала рекомендуется обратиться к продавцу с письменной претензией, в которой изложить суть проблемы и ваше требование о возврате денежных средств. Претензия должна содержать:

1. Описание товара и выявленного недостатка.
2. Копию договора или чека, подтверждающего покупку.
3. Требование возврата денежных средств на основании статьи 8 Закона Украины "О защите прав потребителей".

Продавец обязан рассмотреть вашу претензию в течение 14 дней. Если в указанный срок вам не будет предоставлен ответ или отказано в удовлетворении требования, вы имеете право обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

Кроме того, согласно статье 17 Закона "О защите прав потребителей", вы можете потребовать проведения экспертизы товара за счет продавца для подтверждения несоответствия заявленным характеристикам.

Если все вышеуказанные действия не привели к положительному результату, и вы не достигли удовлетворительного решения с продавцом, необходимо обратиться в суд. Судебный порядок позволяет взыскать с продавца не только стоимость товара, но и дополнительные убытки, связанные с нарушением прав потребителя.