Добрый день. Больше месяца назад я покупал ноутбук в rozetka.ua, спустя несколько дней я обнаружил у него ряд неисправностей, из-за чего обратился в сервисный центр по гарантии. Спустя 14 дней ремонт не был произведен, т.к не "приехали детали" для диагностики, после чего я подождал еще неделю, ремонт все еще не был выполнен. Затем я забрал устройство чтобы я мог хоть как-то им пользоваться, пока детали не приедут, спустя еще неделю детали не приехали и я решил написать заявление на получение акта списания товара чтобы получить новое исправное устройство. На данный момент заявление на рассмотрении, но опять же мне сказали что завяление могут рассматривать до недели, затем проверка акта на подлинность так же может идти до недели. Мой вопрос такой - кто в этой ситуации виноват и какие конкретно права имею я? Кто ответственен за то, что заплатив деньги (почти 2000 уе) я около месяца не имею возможности пользоваться устройством? Могу ли я обратиться в суд в данной ситуации? Спасибо
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
