Возврат денег за невоспользованую услугу

В вашей ситуации необходимо рассмотреть несколько аспектов, связанных с защитой прав потребителей и условиями договора, который вы заключили с интернет-сайтом.

Согласно статье 8 Закона Украины "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на расторжение договора и возврат средств за неоказанную услугу, если она была оплачена и не была предоставлена. В вашем случае, если вы не воспользовались услугой по причине болезни, это может быть основанием для возврата средств.

Однако важно также учитывать условия договора, который вы заключили при покупке купона. Часто такие договоры содержат условия о невозможности возврата средств после определенного срока или в случае отмены бронирования позднее установленного времени. Если такие условия были четко указаны и вы с ними согласились, это может усложнить возврат средств.

Кроме того, в соответствии с частью 3 статьи 633 Гражданского кодекса Украины, публичный договор должен содержать одинаковые условия для всех потребителей, и продавец не имеет права отказать в заключении договора с конкретным потребителем на условиях, отличных от тех, которые предоставляются другим потребителям.

Если компания не указала на ограничение по возврату средств при оформлении заявки, это может быть основанием для защиты ваших прав. Вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей, если считаете, что ваши права были нарушены. Также возможно обращение в Государственную службу Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей для проведения проверки и принятия мер в отношении компании.

Рекомендуется собрать все документы и переписку с представителями сайта, чтобы подтвердить факт вашей болезни и отказ в возврате средств, что может быть использовано в качестве доказательства в суде.