Заселение в гостиницу

Согласно законодательству Украины, предоставление гостиничных услуг регулируется Гражданским кодексом Украины, а именно статьей 901, которая определяет обязательства сторон по договору об оказании услуг. Гостиница имеет право устанавливать свои внутренние правила проживания, однако эти правила должны быть доведены до сведения клиентов до момента их заселения.

Если в правилах проживания и заселения гостиницы не указана необходимость оставления залога, то требование о его внесении может быть необоснованным. Согласно статье 633 Гражданского кодекса Украины, публичный договор, каким является договор о предоставлении гостиничных услуг, должен содержать одинаковые условия для всех потребителей. Если в правилах этого не предусмотрено, вы имеете право отказаться от внесения залога.

Что касается проверки состояния номера, вы вправе потребовать от представителя гостиницы совместно осмотреть номер при заселении и составить акт приёма-передачи имущества, в котором будут зафиксированы все имеющиеся повреждения. Это поможет избежать спорных ситуаций при выселении. Согласно статье 526 Гражданского кодекса Украины, обязательства должны исполняться надлежащим образом, и если имущество, переданное вам в пользование, уже было повреждено, то ответственность за его состояние несет гостиница.

Таким образом, вы можете потребовать соблюдения прозрачности в отношении условий проживания и состояния имущества, а также отказаться от внесения залога, если это не предусмотрено правилами проживания. Если же гостиница настаивает на внесении залога, вы можете потребовать письменное обоснование такого требования.