Здравствуйте. Купила в интернет магазине принтер, он плохо печатает. Могу ли я его вернуть

В соответствии с законодательством Украины, вы имеете право вернуть или обменять товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", вы можете требовать от продавца замены товара, устранения недостатков или возврата уплаченной за товар суммы.

В вашем случае, если принтер не соответствует заявленным качествам, это может быть основанием для возврата или обмена. Согласно статье 8 указанного закона, если в товаре обнаружены недостатки, потребитель имеет право на:

1. Соразмерное уменьшение покупной цены.
2. Бесплатное устранение недостатков товара в разумный срок.
3. Возмещение расходов на устранение недостатков товара.

Если недостатки товара являются существенными или не могут быть устранены, потребитель имеет право на замену товара или возврат уплаченной суммы (статья 8 часть 4).

В случае, если товар был приобретен дистанционно (например, через интернет-магазин), вы также можете воспользоваться правом на отказ от договора купли-продажи в течение 14 дней с момента получения товара, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид (статья 13 Закона Украины "О защите прав потребителей").

Рекомендуется обратиться к продавцу с письменной претензией, в которой указать суть проблемы и ваше требование. Если продавец отказывается удовлетворить ваши требования, вы имеете право обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд для защиты своих прав.