Как получить деньги за ненадлежащий товар?

В соответствии с законодательством Украины, вы имеете право на защиту своих прав как потребителя. Согласно статье 8 Закона Украины "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на обмен товара ненадлежащего качества или возврат уплаченной за него суммы. Если товар имеет недостатки, вы вправе требовать либо устранения недостатков, либо замены товара, либо возврата денег.

Для начала рекомендуется обратиться к продавцу с письменной претензией, в которой вы подробно опишете недостатки товара, приложите фотографии и укажете свои требования. Претензия должна быть отправлена по электронной почте или другим способом, который позволяет фиксировать отправку документа.

Если продавец отказывается удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением на основании статьи 16 Закона Украины "О защите прав потребителей", которая предусматривает право на судебную защиту нарушенных прав потребителя.

Также, если вы подверглись оскорблениям или другим неправомерным действиям со стороны продавца, вы можете обратиться в полицию с заявлением о правонарушении. Оскорбления и угрозы могут подпадать под действие статьи 173 Кодекса Украины об административных правонарушениях, которая предусматривает ответственность за мелкое хулиганство.

Кроме того, вы можете подать жалобу в Государственную службу Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей, которая занимается контролем за соблюдением законодательства в сфере защиты прав потребителей.

Таким образом, вы имеете право требовать возврата денег за товар ненадлежащего качества и защищать свои права как потребителя через соответствующие государственные органы и судебную систему.