Что делать,заплатить? Смогут ли они в будущем ...

Согласно законодательству Украины, вы имеете право на возврат или обмен товара в случае несоответствия его заявленным характеристикам. В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», если приобретенный товар не соответствует описанию, указанному производителем или продавцом, потребитель имеет право требовать расторжения договора и возврата уплаченной суммы, либо замены товара на товар надлежащего качества.

Статья 8 этого Закона предусматривает, что потребитель может предъявить требование о замене товара на товар надлежащего качества или возврате денег в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранил товарный вид, упаковку, а также расчетный документ. Если товар был в употреблении, но выявлены существенные недостатки, которые возникли по вине производителя, потребитель также может требовать возврата или замены.

Для реализации своих прав вам необходимо обратиться в магазин, где был приобретен телефон, с письменной претензией, в которой изложить свои требования. Желательно приложить копию чека или другого документа, подтверждающего покупку. В случае отказа магазина удовлетворить ваши требования, вы имеете право обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд для защиты своих интересов.