Как отстоять права при обмане турфирмы.

Согласно законодательству Украины, в случае предоставления туристических услуг, не соответствующих условиям договора, турист имеет право на защиту своих прав и законных интересов. В данной ситуации можно рассмотреть возможность возврата части уплаченных средств или взыскания компенсации за неудобства.

Согласно статье 19 Закона Украины "О туризме", туроператор обязан предоставлять туристические услуги в соответствии с условиями договора. Если условия договора не были выполнены, это может считаться нарушением обязательств со стороны туроператора.

Вам следует предпринять следующие шаги:

1. Обратиться к туроператору с письменной претензией, в которой указать на нарушение условий договора и потребовать компенсацию. В претензии необходимо приложить копии договора, ваучера и доказательства разницы в стоимости номеров, например, скриншоты с сайта бронирования.

2. В случае отказа в удовлетворении претензии или если туроператор не отвечает, вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав. Согласно статье 16 Гражданского кодекса Украины, вы можете требовать возмещения убытков и компенсации за некачественно оказанные услуги.

3. Также можно обратиться в Государственную инспекцию Украины по вопросам защиты прав потребителей, которая может провести проверку и принять меры в отношении туроператора.

Важно сохранять все документы и переписку с туроператором, так как они могут понадобиться в случае судебного разбирательства.