Застосування неправомірних санкцій за заборгованість зі споживання комунальних послуг.

У ситуації, коли виникає спір щодо заборгованості за спожиту електроенергію, ваші права як споживача регулюються Законом України "Про захист прав споживачів" та Правилами користування електричною енергією для населення, затвердженими постановою Кабінету Міністрів України.

По-перше, відповідно до статті 17 Закону України "Про захист прав споживачів", ви маєте право на отримання достовірної інформації про обсяги спожитої електроенергії та порядок її оплати. Якщо ви вважаєте, що розрахунки є невірними, ви маєте право звернутися до постачальника з письмовою заявою про перегляд нарахувань.

По-друге, відповідно до пункту 42 Правил користування електричною енергією для населення, постачальник має право обмежити або припинити постачання електроенергії у випадку заборгованості, але лише після попередження споживача. Постачальник зобов'язаний надати вам письмове повідомлення про заборгованість та зазначити термін, протягом якого потрібно її погасити.

Якщо ви вважаєте, що заборгованість сформована неправомірно, ви маєте право оскаржити дії постачальника. Для цього можна звернутися до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП), із заявою про проведення перевірки правильності нарахувань.

Крім того, ви маєте право звернутися до суду з позовом про захист своїх прав. Відповідно до статті 55 Конституції України, кожному гарантується право на судовий захист своїх прав і свобод.

Для вирішення ситуації рекомендується:
1. Подати письмову скаргу постачальнику з вимогою розглянути ваші заперечення щодо нарахувань.
2. Звернутися до НКРЕКП для перевірки законності дій постачальника.
3. У разі відсутності позитивного вирішення, звернутися до суду з позовом про визнання нарахувань неправомірними.

Всі дії бажано документувати та зберігати копії всіх звернень і відповідей.