Как вернуть приобреьеный товар,если не прошло и 14 дней?

При возврате товара, в том числе и телефона, необходимо учитывать положения Закона Украины "О защите прав потребителей". Согласно статье 8 данного закона, потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный вместе с товаром.

Если товар имеет недостатки, потребитель вправе предъявить требование о безвозмездном устранении недостатков, замене на товар аналогичной марки (модели, артикула) или возврате уплаченной за товар денежной суммы. Это предусмотрено статьей 8, частью 1 Закона "О защите прав потребителей".

В вашем случае, если телефон начал глючить, это может свидетельствовать о наличии недостатков. Для подтверждения этого необходимо обратиться в сервисный центр для диагностики. Если недостатки будут признаны производственным дефектом, вы имеете право требовать устранение недостатков, замену на аналогичный товар или возврат средств.

Если недостаток не связан с производственным браком, а возник по причинам, не зависящим от производителя или продавца, возврат или обмен товара может не осуществляться. В такой ситуации следует обратиться к условиям гарантии, предоставленной на телефон, и действовать согласно ей.