Возврат товара (gpsнавигатора) в интернет магазин

В соответствии с законодательством Украины, потребители имеют право на возврат или обмен товара надлежащего качества, если он не соответствует описанию или ожиданиям, в течение 14 дней с момента покупки. Это право закреплено в статье 9 Закона Украины "О защите прав потребителей".

Если товар не соответствует заявленным характеристикам, вы имеете право на возврат. В таком случае, необходимо сначала обратиться с письменной претензией к продавцу, указав все обстоятельства и приложив копии документов, подтверждающих покупку товара (чек, квитанция и т.п.).

Если продавец отказывается принять товар и вернуть деньги, вы можете подать жалобу в Государственную инспекцию по вопросам защиты прав потребителей. Согласно статье 11 того же закона, продавец обязан предоставить полную и достоверную информацию о себе, включая юридический адрес.

Также, если вопрос не будет решен на уровне претензии, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. В этом случае вы имеете право требовать возмещения убытков, связанных с нарушением ваших прав как потребителя.

Для более детальной оценки ситуации рекомендуется проконсультироваться с юристом, который поможет подготовить все необходимые документы и представить ваши интересы в случае судебного разбирательства.