Новые Консультации Последние консультации RSS

Консультации в Разделе Последние Консультации в Разделе RSS

Загрузка виджета поиска юриста в Вашем городе...

Юридические новости Последние новости по RSS

додати на Яндекс

Неотвеченные вопросы

Новое в Законодательстве

додати на Яндекс

Юридический форум


Конкурс!
Активно консультируете на сайте? Знаете ответы на все вопросы и готовы безвозмездно делиться с людьми своими знаниями? Получите награду — 10 000 гривен!
Поздравляем с Днём Компьютерщика!
Дорогие друзья и гости сайта Advising! Примите наши искренние поздравления с этим чудесным праздником!

Как вернуть телефон не надлежащего качества?

1
14:49, 12.09.2016
Как вернуть телефон не надлежащего качества?
[ авторизуйтесь, чтобы ответить ]
Здравствуйте.
Чуть более года назад был приобретен телефон в магазине цитрус и ихней расширенной гарантией. Через пол года на экране появились пятна, по гарантии была замена экрана. Еще через пять месяцев снова появились пятна и была гарантийная замена экрана. Сейчас прошло три с небольшим месяца и снова на экране начали появляться пятна но гарантия закончилась как два месяца. Хочу вернуть деньги за не качественный товар. Возможно ли это и как это сделать?

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.

Ответьте на вопрос (ваша консультация):


Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:


Консультация юристов

0
15:15, 12.09.2016
Консультирует юрист: Адвокат Дмитрий Зенкин

Согласно законодательству Украины, вы имеете право на защиту своих прав как потребителя. В вашей ситуации важным является то, что дефекты товара проявлялись неоднократно, что может свидетельствовать о его ненадлежащем качестве.

Согласно части 5 статьи 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», если в течение установленного гарантийного срока выявлены существенные недостатки, ваша возможность требовать возврат денег за товар сохраняется, даже если гарантийный срок истек. Сущность недостатка определяется как такой, который возник по вине производителя и делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением.

Вам необходимо обратиться в магазин с письменной претензией, в которой указать все обстоятельства: даты обращения по гарантийному ремонту, описание проблемы, а также ваше требование о возврате денежных средств. Претензию рекомендуется подавать в двух экземплярах, один из которых с отметкой о принятии оставить у себя.

Если магазин откажется удовлетворить ваше требование, вы имеете право обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. В соответствии с частью 4 статьи 22 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае удовлетворения иска суд может обязать продавца вернуть стоимость товара, а также возместить моральный вред.

Дополнительно, вы можете обратиться в Государственную службу Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей для получения консультации или помощи в решении вашей ситуации.

______________
З повагою, адвокат Дмитро Зенкін.
Юридичні послуги від професіонала, дорого!
Тел.:(067) 986-15-40
top


Другие консультации


Жертва аферы
18:10, 13.08.2014

Юридическая Консультация в Киеве, 01001, г. Киев, ул. Хрещатик, 32 Украина
Подняться вверх, к началу страницы