КУПИЛА ТЕЛЕФОН ВИТРИННЫЙ ВАРИАНТ,ИМЕЮ ЛИ Я ПРАВО ЕГО ВЕРНУТЬ ИЛИ ОБМЕНЯТЬ В ТЕЧЕНИИ 14 ДНЕ

10:45, 15.10.2013

КУПИЛА ТЕЛЕФОН ВИТРИННЫЙ ВАРИАНТ,ИМЕЮ ЛИ Я ПРАВО ЕГО ВЕРНУТЬ ИЛИ ОБМЕНЯТЬ В ТЕЧЕНИИ 14 ДНЕ

КУПИЛА ТЕЛЕФОН ВИТРИННЫЙ ВАРИАНТ,ИМЕЮ ЛИ Я ПРАВО ЕГО ВЕРНУТЬ ИЛИ ОБМЕНЯТЬ В ТЕЧЕНИИ 14 ДНЕЙ ИМЕЯ НА РУКАХ ЧЕК. В КОТОРОМ УКАЗАНО ЧТО
ТЕЛЕФОН ВИТРИННЫЙ, А ТАКЖЕ УПАКОВКА, ДОКУМЕНТЫ И Т . Д . ЧЕРЕЗ 2 ДНЯ ОБНАРУЖЕНЫ ИЗЬЯНЫ, В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ ОТКАЗЫВАЮТСЯ МЕНЯТЬ, В ЧЕКЕ НЕ УКАЗАНЫ ДАННЫЕ ИЗЬЯНЫ. ПОМОГИТЕ

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.

Ответьте на вопрос (ваша консультация):

Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:

[следить за обновлениями] [пожаловаться]

Консультация юристов

11:42, 15.10.2013

Консультирует юрист: Иван Сергеевич

Согласно законодательству Украины, потребители имеют право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не использовался и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки (статья 9 Закона Украины "О защите прав потребителей"). Однако, это правило не применяется к товарам, которые были в использовании и имеют дефекты, о которых потребителя уведомили заранее.

В вашем случае, если в чеке или в другой документации не указаны изъяны, которые были обнаружены спустя два дня после покупки, вы можете обратиться с требованием о замене товара на аналогичный или возврате денежных средств, ссылаясь на статью 8 Закона Украины "О защите прав потребителей". Эта статья предусматривает право потребителя на бесплатное устранение выявленных недостатков товара или его замену на товар надлежащего качества, если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока.

Если продавец отказывается удовлетворить ваши требования, вы имеете право подать жалобу в органы по защите прав потребителей. Также вы можете обратиться в суд для защиты своих прав, предоставив необходимые доказательства, такие как чек и подтверждение обнаруженных недостатков.

______________
С уважением, Иван Сергеевич

[поблагодарить юриста] [пожаловаться]