Недобросовісність продавця мобільного телефону

У вашій ситуації є декілька аспектів, які підпадають під захист прав споживачів відповідно до законодавства України. По-перше, Закон України "Про захист прав споживачів" надає вам певні права у разі придбання товару неналежної якості або такого, що не відповідає заявленим характеристикам.

1. **Право на інформацію**: Відповідно до статті 15 Закону України "Про захист прав споживачів", продавець зобов'язаний надати достовірну інформацію про товар, включаючи рік його виробництва. Отже, якщо вас ввели в оману щодо дати виробництва, це є порушенням ваших прав.

2. **Гарантійні зобов'язання**: Навіть якщо продавець стверджує про відсутність гарантії, відповідно до статті 8 зазначеного закону, ви маєте право вимагати заміни товару або повернення коштів, якщо товар виявився неналежної якості протягом гарантійного терміну. Якщо гарантійний термін не встановлено, ви все одно маєте право пред'явити вимоги протягом двох років з моменту придбання товару.

3. **Недоліки товару**: Згідно з частиною 1 статті 8 Закону, якщо в товарі виявлено істотні недоліки, які виникли з вини виробника (продавця), ви маєте право вимагати повернення грошей або заміни товару на новий.

Що стосується ваших подальших дій, ви можете:

- Письмово звернутися до продавця з вимогою про заміну товару або повернення коштів, посилаючись на статті Закону України "Про захист прав споживачів". Вимога має бути складена у двох примірниках, один з яких з відміткою про прийняття залишити у себе.

- Якщо продавець відмовляється врегулювати ситуацію, ви можете звернутись зі скаргою до територіального органу Держспоживслужби.

- У разі невдоволення результатами розгляду вашої скарги, ви маєте право звернутися до суду з позовом про захист ваших прав як споживача.

Важливо зберегти всі платіжні документи, упаковку товару та інші докази, які можуть підтвердити ваші вимоги.