Вернуть деньги в ельдорадо за услугу

В соответствии с законодательством Украины, вы имеете право отказаться от ненужных вам услуг, которые были вам навязаны при покупке товара. Согласно статье 15 Закона Украины "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на получение товаров и услуг, которые полностью соответствуют договору. Если дополнительные услуги, такие как установка программного обеспечения, не были оговорены как обязательные условия договора, вы можете требовать их отмены.

Кроме того, статья 18 этого же закона предоставляет возможность потребителю отказаться от договора о предоставлении услуг в любое время, если услуга еще не была предоставлена в полном объеме. Таким образом, если установка программ на новый компьютер еще не была осуществлена, вы имеете право отказаться от этой услуги и потребовать возврата уплаченных 1300 грн.

В случае, если продавец откажется удовлетворить ваше требование, вы можете подать письменную претензию с изложением сути дела и ваших требований. Претензия должна быть рассмотрена продавцом в течение 14 дней. Если продавец игнорирует вашу претензию или отказывается выполнять законные требования, вы можете обратиться в суд или в орган по защите прав потребителей.

Также стоит помнить, что согласно статье 19 Закона "О защите прав потребителей", продавец не имеет права навязывать потребителю дополнительные платные услуги без его согласия, и вы вправе отказаться от их оплаты.

Рекомендуется сохранить все документы, подтверждающие покупку и оплату услуг, а также письменно зафиксировать все обращения и ответы от продавца.