Новые Консультации Последние консультации RSS

Консультации в Разделе Последние Консультации в Разделе RSS

Загрузка виджета поиска юриста в Вашем городе...

Юридические новости Последние новости по RSS

додати на Яндекс

Неотвеченные вопросы

Новое в Законодательстве

додати на Яндекс

Юридический форум


Конкурс!
Активно консультируете на сайте? Знаете ответы на все вопросы и готовы безвозмездно делиться с людьми своими знаниями? Получите награду — 10 000 гривен!
Поздравляем с Днём Компьютерщика!
Дорогие друзья и гости сайта Advising! Примите наши искренние поздравления с этим чудесным праздником!

Как забрать деньги в тур агенстви?

1
16:13, 03.02.2017
Как забрать деньги в тур агенстви?
[ авторизуйтесь, чтобы ответить ]
Мы купили путевки в Египет 3810 гр.Мой знакомы с Турции также купить путевку . Ему как граждани Турции 9360 гр. когдамы прилетели в Египет .Мы все купили визу за 27$. После сказали что его не пускают в Египет так как нужна виза С Турции в Египет. Тур оператор не чего нам об этом не сказал. Я предьявила притензии тур агенство Анекс тур.Они сказали что не причем.Чтобы я разбиралась с теми у кого купили путевки.Тур оператор говорит что тур агенство забрали деньги и не отдают.Скажите пожалуста как я могу вернуть деньги ?

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.

Ответьте на вопрос (ваша консультация):


Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:


Консультация юристов

0
16:45, 03.02.2017
Консультирует юрист: Светлана Приймак

В вашем случае существует несколько юридических аспектов, которые необходимо рассмотреть для возврата денежных средств за неисполненные услуги. Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на получение полной и достоверной информации о товаре (услуге), включая условия получения визы и въезда в страну назначения (статья 15 Закона).

Если туроператор или турагентство не предоставили вам полную и достоверную информацию о необходимых визовых требованиях для ваших знакомых, они могут быть привлечены к ответственности за ненадлежащее оказание информации, что согласно статье 10 Закона "О защите прав потребителей" является основанием для возврата уплаченных средств.

Ваши действия могут включать:

1. **Письменную претензию**. Направьте письменную претензию в адрес туроператора и турагентства, в которой изложите суть проблемы, приложите копии всех документов, подтверждающих покупку и факт оплаты путевок, и укажите требование о возврате денежных средств.

2. **Обращение в суд**. Если ответ на претензию не будет получен или он будет отрицательным, вы имеете право обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. В этом случае вам нужно будет доказать факт ненадлежащего предоставления информации, что повлекло невозможность использования приобретенных услуг.

3. **Жалоба в контролирующие органы**. Вы также можете обратиться в Государственную службу по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей Украины с жалобой на действия туроператора и турагентства.

Учитывая, что ситуация касается международных отношений и визового режима, возможно, потребуется консультация с юристом, специализирующимся на международном праве и туризме, для более детального анализа и подготовки документов.

______________
С ув. адвокат Светлана Приймак!

Сайт: //yurhelp.in.ua
Тел.: (67) 772-7922
Все консультации по телефону ПЛАТНЫЕ!
top


Другие консультации



Юридическая Консультация в Киеве, 01001, г. Киев, ул. Хрещатик, 32 Украина
Подняться вверх, к началу страницы