Низкая температура горячей воды из крана, действия?

В случае предоставления некачественных жилищно-коммунальных услуг, таких как горячее водоснабжение, потребитель имеет право на перерасчет оплаты. Это право закреплено в законодательстве Украины.

1. **Законодательная основа**: Согласно статье 16 Закона Украины "О жилищно-коммунальных услугах", исполнитель обязан предоставлять услуги надлежащего качества и в полном объеме. В случае нарушения этих условий потребитель имеет право на перерасчет платы за некачественную услугу.

2. **Порядок действий**:
- **Обращение в ЖЭК**: Направьте письменную претензию в адрес ЖЭКа с требованием устранить неисправность и произвести перерасчет за период предоставления некачественной услуги. Претензию необходимо зарегистрировать в канцелярии или отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.
- **Составление акта-претензии**: Если ваша заявка не удовлетворена, вы имеете право составить акт-претензию о некачественном предоставлении услуги. Для этого пригласите представителя ЖЭКа и минимум двух соседей для подтверждения факта нарушения. Акт составляется в двух экземплярах, один из которых остается у вас.
- **Перерасчет**: На основании акта, ЖЭК обязан произвести перерасчет платы за водоснабжение. В случае отказа, вы можете обратиться в суд с требованием о перерасчете и компенсации ущерба.

3. **Ссылки на законодательство**:
- Закон Украины "О защите прав потребителей" (статья 8) предоставляет право на уменьшение цены за услуги ненадлежащего качества.
- Постановление Кабинета Министров Украины № 630 от 21 июля 2005 года "Об утверждении Правил предоставления услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей водой и водоотведению" определяет порядок перерасчета платы за некачественные услуги.

Таким образом, вы имеете полное право требовать перерасчет за некачественно предоставленную услугу горячего водоснабжения. В случае продолжающихся отказов, вы можете обратиться в Государственную инспекцию Украины по вопросам защиты прав потребителей или в суд для защиты своих прав.