Добрый день.
Ситуация такова - на 5-й день после приобретения зеркального фотоаппарата обнаружилась неисправность. По ст.8 обменять фотоаппарат в магазине не удалось, так как они потребовали провести диагностику аппарата. В этот же день сдал фотоаппарат на диагностику в сервис-центр для определения возникновения неисправности. В данном случае меня интересуют следующие вопросы:
1. По ч.4 ст.8 диагностика должна производится не более 14-ти дней. Но в случае превышения указанного срока имею ли я право требовать неустойку в размере 1% стоимости товара в день? Потому как в ч.9 ст.8 указывается, что неустойка платится только при превышении 14 дней гарантийного ремонта.
2. Кто определяет категорию выявленного недостатка, существенный или несущественный (ч.1 ст.8) ?
3. Имею ли я право, в случае определения несущественного недостатка, требовать замену фотоаппарата согласно ст.6 и ч.5 ст.8 ? Потому как после выявления недостатка данный фотоаппарат попадает в категорию товара ненадлежащего качества.
Ситуация такова - на 5-й день после приобретения зеркального фотоаппарата обнаружилась неисправность. По ст.8 обменять фотоаппарат в магазине не удалось, так как они потребовали провести диагностику аппарата. В этот же день сдал фотоаппарат на диагностику в сервис-центр для определения возникновения неисправности. В данном случае меня интересуют следующие вопросы:
1. По ч.4 ст.8 диагностика должна производится не более 14-ти дней. Но в случае превышения указанного срока имею ли я право требовать неустойку в размере 1% стоимости товара в день? Потому как в ч.9 ст.8 указывается, что неустойка платится только при превышении 14 дней гарантийного ремонта.
2. Кто определяет категорию выявленного недостатка, существенный или несущественный (ч.1 ст.8) ?
3. Имею ли я право, в случае определения несущественного недостатка, требовать замену фотоаппарата согласно ст.6 и ч.5 ст.8 ? Потому как после выявления недостатка данный фотоаппарат попадает в категорию товара ненадлежащего качества.
Уважаемый специалист!
Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!
Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.
Ответьте на вопрос (ваша консультация):
Уважаемый пользователь!
Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!
Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.
