Новые Консультации Последние консультации RSS

Консультации в Разделе Последние Консультации в Разделе RSS

Загрузка виджета поиска юриста в Вашем городе...

Юридические новости Последние новости по RSS

додати на Яндекс

Неотвеченные вопросы

Новое в Законодательстве

додати на Яндекс

Юридический форум


Конкурс!
Активно консультируете на сайте? Знаете ответы на все вопросы и готовы безвозмездно делиться с людьми своими знаниями? Получите награду — 10 000 гривен!
Подарки для консультантов
Для всех юристов, которые консультируют на сайте Advising, мы открываем магазин подарков, где каждый сможет обменять свои заработанные баллы на ценные призы!

Ошибка агенства при продаже авиабилетов

1
09:34, 08.11.2012
Ошибка агенства при продаже авиабилетов
[ авторизуйтесь, чтобы ответить ]
При продаже авиабилетов для выезда нашей семьи для отдыха в Израиль агенство являющееся партнером авиакомпании не объяснило нам что на детские проездные паспорта нужна или израильская виза или их нужно прописать в паспорт одного из родителей в результате чего при прилете с детьми из Симферополя в Киев нас не выпустили за границу пришлось потратить уйму нервов и денег чтобы сделать прописку детей в паспорт и доплатить 10000гривен за билеты в бизнес классе могу ли я рассчитывать на компенсацию средств и морального ущерба и в каком объеме заранее спасибо Курбанкулов Батыр[E-mail скрыт]моб. 0677626589

Уважаемый специалист!

Напоминаем Вам о том, что запрещено размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо, рекомендовать позвонить и т.к.!

Оставляя свой ответ на вопрос, помните про то, что тон, смысл и содержание сообщения могут также зацепить чувства реальных людей, косвенно или непосредственно имеющих отношение к данному вопросу. Поэтому, настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Помните, что Ваше поведение в условиях публичной свободы высказываний и, одновременно, интернет-анонимности, меняет не только виртуальный, но и реальный мир, создаёт впечатление о юристах, как воспитанных и образованных людях, и юриспруденции в целом.

Ответьте на вопрос (ваша консультация):


Уважаемый пользователь!

Напоминаем Вам о том, что запрещено в тексте комментария размещать свои контактные данные (адрес сайта, номер телефона, email и т.д.), рекламировать кого-либо или что-либо!

Настоятельно просим Вас проявлять уважение и толерантность ко всем участникам этого сайта, даже в том случае, если Вы не разделяете их мнение, в корне или частично не согласны с ним.

Прокомментируйте вопрос:


Консультация юристов

0
10:26, 08.11.2012
Консультирует юрист: Иван Сергеевич

В соответствии с законодательством Украины, агентство, предоставляющее услуги по продаже авиабилетов, обязано предоставлять полную и достоверную информацию о правилах пересечения границы и необходимых документах для поездки. Это предусмотрено Законом Украины "О защите прав потребителей" (статья 4), где указано, что потребитель имеет право на получение необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о продукции, которая обеспечивает возможность ее осознанного и компетентного выбора.

В вашем случае, если агентство не предоставило информацию о необходимости получения визы для детей или внесения их в паспорт родителя, это может быть расценено как ненадлежащее выполнение своих обязательств. Вы можете подать жалобу в агентство с требованием возмещения убытков, включая дополнительные расходы на билеты и моральный ущерб.

Размер компенсации морального ущерба определяется судом на основании статьи 23 Гражданского кодекса Украины. При этом необходимо будет доказать причинно-следственную связь между действиями агентства и понесенными вами убытками. Также, вы можете обратиться в суд с иском о возмещении материального и морального ущерба.

Рекомендуется собрать все доказательства (документы, переписку, чеки) и проконсультироваться с юристом для подготовки обоснованного иска.

______________
С уважением, Иван Сергеевич
top


Другие консультации



Юридическая Консультация в Киеве, 01001, г. Киев, ул. Хрещатик, 32 Украина
Подняться вверх, к началу страницы